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社区和口碑问题

Web2.0盈利模式逐渐清晰 互联网巨头热捧社区


周鸿祎对于社区的商业价值则有另一番看法。他着重强调了社区所具备的“口碑营销”效果。并认为,口碑营销将成为继门户广告、搜索广告之后的新型营销模式,而社区则是口碑营销的最佳平台。
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周鸿祎进而提出,在以社区为主导的互联网时代,广告的价值正在退化。分众的广告模式发展到极致甚至无孔不入时,或许会物极必反。厂商如果不能真正在社区里面影响用户,在社区里面建立很好的口碑,那么用再多的钱打广告也没有效果。

虽然很多人在骂周鸿伟,说他先做流氓再做警察云云。不过不能不承认它是对中国的互联网的脉号得最清楚的人之一,此人最大的优势了解怎么搞定小白。其实口碑营销也不是他的创新,最有名的口碑营销就是Google刚起来的那阵子,完全靠口口相传的宣传。更近一点的例子就是kaspersky和360两个东西了,不过两个东西之间还有很多的不一样:kaspersky靠的是其自身的质量和“以用户安全为本”的口号,逐渐赢得信任并且蔓延开来;而360似乎更像一个典型的“营销”方式,我不知道是不是那帮家伙真的去找了很多的网络写手在各种社区里面做宣传,但是似乎真的是一夜之间很多地方都开始推荐360,然后很多人就开始跟着起哄,于是很多没用过的先入为主地认为这个东西不错,就算有点什么乱七八糟的毛病大家也就可以容忍了,然后随着时间的推移,大家的思想就真的认为说“这个东西不错”,然后开始向别人推荐,于是营销的目的就达到了。

记得五一长假回合肥的时候跟一些老同学聊天,有人颇为义愤填膺的说现在“大侠”太多了,他们最喜欢的就是评论某个软件怎么怎么样,有时候还搞得对这个东西很熟的样子,其实很多时候完全不是这么回事,但是小白们对于他们却是唯马首是瞻,影响太坏了…… 没错,这是事实,不过小白们不听他们的能去听谁的呢?这个市场上90%以上的计算机用户都是小白,怎么去影响他们的选择,才是一个软件怎么卖得好的根本。正出于这个原因,才有了口碑营销这种东西——小白们不知道怎么去搞定一个问题的时候,他们需要的,仅仅就是一个建议而已,至于好坏,他们才没有能力区分。

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  1. 田 小
    2007年5月22日15:24 | #1
    你的blog还是一如既往的技术路线,果然是跟着潘大牛混出来的,至今还如此有激情:)
  2. Zhang Cong
    2007年5月23日15:24 | #2

    现在技术热情已经不如以前了。不知道还会不会写程序的说。

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